Bei einigen E-Mail-Providern wie GMX oder Web.de (teilweise auch Google-Mail) landen all unsere E-Mails an euch in eurem Junkmail-Ordner. Durch einen Fehler bei den Providern werden nämlich sämtliche E-Mails von unserem Loginsystem als Spam deklariert - ein Umstand, den auch wir nur schwerlich ändern können. Trotz mehrfachem Bemühen unsererseits wurde dieser inakzeptable Zustand nicht wieder korrigiert und so gestaltet sich die Kommunikation mit unserem Mail-System ungleich schwerer.

Doch wir wollten Abhilfe schaffen, damit ihr an die Passwörter von euren alten Accounts kommt oder euch neu auf der Seite registrieren könnt. Folgende Lösungsvorschläge können wir euch zur Zeit anbieten:

Checkt eure Spam- und Junkmail-Ordner bei eurem Mail-Provider - meist verbergen sich Nachrichten von unserem System hier.

Solltet ihr auch keine Mails in eurem Spam-Ordner haben, schreibt eine Mail an account@mousesports.com mit eurem Wunschpasswort - allerdings nur mit der E-Mail, mit der ihr euch registriert habt. Eurer neues Passwort sollte dann innerhalb 24 Stunden eingerichtet sein. Wir bitten euch jedoch, das Passwort aus Sicherheitsgründen nach dem Login erneut zu wechseln.

Wir hoffen, dass wir schnellstmöglich Fortschritte bei den Mail-Providern erreichen können, damit das Mail-Kommunikations-System wieder vollends seinen Dienst erfüllen kann. Bis dahin bieten wir euch diese Hilfe an, damit ihr beim mousesports BoF-Turnier teilnehmen könnt, wo ein mousesports-Account Pflicht ist.